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疫情期間,經銷商的獲客簽單攻略!

發布:2020-03-02瀏覽:來源:www.28745204.buzz編輯:徐慧

品牌家紡網訊】疫情期間的普遍做法是,營銷向線上轉移,尋找有效的線上營銷方式。

一方面,我們要向線上轉移,把線上獲客、遠程談單等能力提升上來。

二是組織微信群爆破活動,由導購把沒有搞定的意向客戶邀請到群里,輔助轉化。

家紡專賣店
家紡專賣店

(二)網絡口碑營銷,用足社交媒體渠道

1、做一些網絡口碑,包括悟空問答、百度知道、知乎等平臺上,做一些問答式的內容,既回答網友關心的問題,也能起到排名優化的作用,還能通過專業可靠的回答,吸引網友關注與認可。

主動到上述問答平臺上去,主動回答網友的問題,回復一定要專業,能夠打動讀者。可以多做點,積累到一定數量后,用處就大了,一是能夠持續不斷地吸引網絡流量,二是可以整理起來,做成給潛在客戶的免費資料;三是遇到同樣的問題,你可以直接復制粘貼去使用;四是還能作為銷售人員的培訓資料。

2、入駐大眾點評等第三方平臺,爭取一些好評,前期至少集中做到 100 個好評推薦與曬圖,這是比較便宜的引流渠道,一定要跟每位成交的客戶達成共識,爭取他們能主動去曬   單、曬圖、曬好評。

有一些家居企業將點評的口碑做得不錯,比如成都的喜鵲生活,在大眾  點評實現了 5 星好評,130 多點評價;U 家工場近 700 條點評,也是 5 星好評。

這種網上看得見的口碑,尤其是來自已裝修客戶的好評,有圖有真相,對后面的業主影  響還是挺大的。尤其是那些愿意為家花錢的客戶,就是價格貴點都不算什么。

(三)公眾號圈粉,全員轉發,逐步積累

開通并認證公眾號,在上面經常發一些跟裝修指南、選材、家居設計、家居妙招、產品  測評等有關的干貨內容,文字不用太多,可以短視頻、圖片配合在一起,保持每 1—2 日推送 1 次,全員轉發,逐步積累粉絲。

同時依托公眾號做拼團、集贊領券、社群拉新送禮等裂變式傳播活動,比如把集客的群二維碼放在文章后面,設計一套吸引讀者進群的獎勵機制,比如發紅包、免費設計服務等。

(四)全員抖音快手營銷,搶占短視頻的流量

內部建立一套激勵機制,發動全部員工掘金短視頻,開通抖音或快手號,有精力的兩個平臺都開通,發動全員的創意,錄制發布各種短視頻,制定圈粉轉化的目標,做得好的有獎;做不好的別懲,向做得好的學習。

另外,一定要開通公司的抖音快手號,同時塑造一個公司的選材達人、設計師等角色,  男女不限,有一定口才,培養成主播,在上面直播家居相關的內容,同時發布公司全員的精彩視頻,保持頻繁更新,尋找爆破機會,挖掘短視頻的流量。

試的人多了,說不準就可能成功。現在這些短視頻平臺上,不時就會冒出一些小號,做得相當不錯。

(五)社群引流,值得全力以赴地做

1、安排專門的銷售人員,負責跟各個小區的社區團購團長合作,他們擁有本小區的豐富業主資源,建立提成獎勵機制,團長拉人有獎勵,員工還能再獲一點提成。也可以將小區   的團長發展成專門的社區代理,這個資源由經銷商去激活與運營,合作資源要沉淀到公司系統里,由公司掌握。

2、搞社群裂變,推出活動海報,發動本地用戶拉新、將海報發朋友圈,截圖審核后可領現金券,吸引一定數量的人之后還能領取現金紅包及實用小家電、手機等。

這種做法,步就是想辦法不斷圈人,讓人拉人,老帶新,裂變式地將人數擴大。第二步就是篩選,一對一跟進銷售,或在社群里舉行專場拼購等活動。

3、拼購拉新,借助第三方應用或小程序,開放拼團機制,網友可自行組織拼團,滿員享有特定團購價。未成功拼團的網友,則由銷售跟進。

4、推出一些促銷卡或者質保延期服務卡、超級爆款等,以驚爆價圈粉,比如常見的促銷卡,100 元抵 300 元、500 元這種,有家居消費需求并且購買意向相對明確的客戶,對這種卡會感興趣。

比如質保本來是三年,你可以搞一個 99 元的卡,質保期再延長兩年。比如爆款產品, 哪怕不賺錢,也要拿一定數量出來賣,主要是引流。把人吸引過來之后, 爭取打動他們購買其它利潤產品。

(六)搜索排名優化,依然是可行之策

大多企業都是有官方網站的,只不過經常保持更新的不多,據抽樣調查,平均每周保持更新的家居企業不到 30%,包括家具、建材與裝修等相關的公司。

其中,搜索排名表現比較好的官方網站,就更少了,以百度為例,每個關鍵詞的搜索結果頁,前三頁只能收錄 30 家網站,而一個細分行業里,會有幾千、上萬的公司。

官方網站一定要弄起來,豐富信息,每周保持更新,根據你的行業、產品及客戶搜索時會使用的關鍵詞,做精準關鍵詞的搜索優化。

以瓷磚為例,你可以重點爭取瓷磚十大品牌、十大瓷磚品牌、瓷磚品牌、瓷磚哪家質量好、哪家瓷磚質量好等關鍵詞的搜索排名,讓潛在客戶搜索他想了解的信息時,能夠在搜索   結果頁前面看到你家的網站,這樣會增加獲客機會。

地板、燈具、家具、涂料、壁紙、床上用品、裝修公司等所有細分行業,都有它獨特的關鍵詞,這些都是潛在客戶了解相關信息時,搜索時所用的。比如搜索“實木家具哪種木材好”、“實木家具十大品牌”、“裝修公司哪家口碑好”、“裝修公司十強有哪些”等等。

一些大經銷商也可以建官網,把自己的產品信息、實力、客戶評價、本地的案例等都放   上去,詳細展示,并且做一些優化,圍繞本地來做,比如成都哪里買瓷磚、北京哪里買家具   等等,也是有一些效果的。

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